Sudadera Universitaria Reniwer's

En Reniwer's, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario realizar devoluciones. A continuación, te presentamos nuestra política de devolución para garantizar una experiencia de compra transparente y sin complicaciones:

1. Condiciones Generales:

a. Se aceptarán devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la fecha de recepción del producto.

b. Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales intactos.

c. Los productos personalizados o modificados no son elegibles para devolución, a menos que haya defectos de fabricación.

2. Proceso de Devolución:

 

a. Para iniciar el proceso de devolución, por favor comunícate con nuestro servicio al cliente a través de nuestro correo electonico rreniwers@gmail.com. Proporciona tu número de orden y una descripción detallada de la razón de la devolución.

b. Nuestro equipo de servicio al cliente te guiará a través del proceso y te proporcionará una autorización de devolución (RMA) si es necesario.

c. Los productos devueltos deben ser enviados con el RMA claramente indicado en el paquete.

3. Costos de Devolución:

a. Los costos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error por parte de Reniwer's o si el producto está defectuoso.

4. Inspección y Reembolsos:

a. Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para asegurar que cumple con las condiciones de devolución.

b. Los reembolsos se procesarán dentro de 5 días hábiles después de recibir y aprobar la devolución.

c. Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

5. Artículos Defectuosos o Incorrectos:

a. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor notifícanos inmediatamente. Nosotros asumiremos los costos de envío de devolución y te proporcionaremos un reemplazo o reembolso completo.

6.Contacto:

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, por favor no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro correo electronico rreniwers@gmail.com.

Nos comprometemos a garantizar tu satisfacción y a brindarte una experiencia de compra positiva en Reniwer's.

Gracias por elegirnos.

 

 

En Reniwer's, nos esforzamos por brindar un servicio de envío eficiente y confiable para garantizar que tus productos lleguen a tus manos de manera segura y en el menor tiempo posible. Aquí te proporcionamos detalles sobre nuestro proceso de envío:

1. Tiempos de Procesamiento:

• Los pedidos se procesarán y enviarán dentro de 5 días hábiles después de haberse realizado la compra, a menos que se indique lo contrario.

2. Opciones de Envío:

• Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Puedes seleccionar entre envío estándar, express u otras opciones disponibles durante el proceso de compra.

3. Costos de Envío:

• Los costos de envío se calcularán en función de la ubicación de entrega, el peso del paquete y la opción de envío seleccionada. Puedes revisar los costos antes de completar tu compra en el carrito de compras.

4. Seguimiento de Envíos:

• Todos los pedidos enviados desde Reniwer's incluirán un número de seguimiento. Este número te permitirá rastrear tu paquete y conocer su ubicación en tiempo real.

5. Destinos de Envío:

• Actualmente, realizamos envíos a paises dentro de la Union Europea. Si tu ubicación no está incluida, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más información.

6. Entregas Seguras:

• Trabajamos con servicios de mensajería confiables para garantizar que tus productos lleguen en condiciones óptimas. La firma puede ser requerida para la entrega de algunos paquetes.

7. Cambios de Dirección:

• Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, por favor comunícate con nuestro servicio al cliente lo antes posible para evaluar las opciones disponibles.

8. Contacto:

• Para consultas relacionadas con el envío, cambios en la dirección o cualquier otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro correo electronico, rreniwers@gmail.com.

En Reniwer's, nuestra prioridad es garantizar una experiencia de compra satisfactoria desde el momento de la orden hasta la entrega. ¡Gracias por confiar en nosotros!